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MERCI DE MAGASINER SUR LA BOUTIQUE RAT SHOP

Politique d'achat en ligne de la Boutique RAT SHOP
Les achats en ligne effectués sur le site Internet Boutique RAT SHOP sont régis par les conditions de vente stipulées ci-dessous. Veuillez prendre le temps de les lire attentivement, car en achetant par l'entremise de la Boutique RAT SHOP, vous acceptez d'être lié par ces conditions ainsi que par toutes les modifications que la Boutique RAT SHOP pourra y apporter à l'occasion.

Limite de la responsabilité
Veuillez noter que l'information présentée sur le site Internet Boutique RAT SHOP reflète les renseignements dont l'entreprise disposait au moment de l'élaboration du contenu du site. Les informations qu'on y retrouve sont les meilleures que nous ayons pu retenir sur l'ensemble des sujets traités. Malgré tous les soins apportés par la Boutique RAT SHOP à cet aspect du site, des erreurs ont pu s'y glisser. Dans l'éventualité où de telles erreurs seraient découvertes, Boutique RAT SHOP s'engage à en aviser sa clientèle dans les plus brefs délais. Cependant, le site de la Boutique RAT SHOP et les renseignements qu'il contient ne font l'objet d'aucune garantie, implicite ou explicite. Certains articles peuvent être légèrement différents de l'illustration apparaissant sur le site de la Boutique RAT SHOP. Pour une description précise du produit, fiez-vous au texte apparaissant près du produit illustré. Pour tous renseignements, communiquez avec la Boutique RAT SHOP.

Clientèle visée
L'ajout du commerce électronique sur le site Internet RAT SHOP est destiné à offrir aux consommateurs les avantages pratiques de cette nouvelle forme de magasinage. Les achats en ligne acceptés sur le site Internet Boutique RAT SHOP doivent donc être effectués exclusivement par des consommateurs.

Mode de paiement/facturation
Le paiement par Paypal est la seule forme de paiement permettant de faire des achats en ligne sur le site Internet Boutique RAT SHOP. Les cartes de crédit ne sont pas acceptées sur le site de la Boutique RAT SHOP. Veuillez noter que lorsque vous passez une commande par l'entremise du site Internet Boutique RAT SHOP, c'est le courriel de confirmation que vous recevez peu de temps après qui constitue votre facture ou confirmation d'achat.

Prix
Les commandes passées par l'entremise du site Internet Boutique RAT SHOP seront facturées selon les prix mentionnés à côté du nom et de l'illustration des produits visés. Pour pallier aux fluctuations imprévisibles du marché, la Boutique RAT SHOP se réserve le droit de modifier les prix des produits vendus par l'entremise de son site Internet en tout temps et sans préavis. Des frais de livraison et de manutention sont applicables sur toute commande Internet d'un produit physique.

Annulations de l’achat de produits physiques
Pour annuler une commande passée par l'entremise du site Internet Boutique RAT SHOP, il vous suffit d'envoyer un courriel à info@ratshopcustombikes.com ou de composer le 450-883-7944 le jour même auquel vous avez effectué la commande. Veuillez citer en référence le numéro de commande mentionné dans le courriel que la Boutique RAT SHOP vous a envoyé pour confirmer que votre commande était en traitement. Boutique RAT SHOP créditera votre compte du montant de vos achats dans les meilleurs délais.

Retours des produits physiques
Boutique RAT SHOP acceptera tous les retours de marchandise sans demander de justification ni réclamer de pénalité pendant une période de 15 jours suivant le moment où vous passez votre commande par l'entremise du site Internet Boutique RAT SHOP. Les produits doivent toujours être retournés dans leur emballage original. Pour retourner des produits commandés par l'entremise de notre site Internet, vous pouvez les expédier à l'adresse suivante : Service à la clientèle / Boutique RAT SHOP, 1160 rue Principale, St-Côme, (Québec), J0K 2B0.

Produits en bon état
Si les produits que vous avez commandés étaient en bon état au moment où vous en avez pris possession et si votre retour n'est pas motivé par une quelconque défectuosité des produits ou par une erreur de livraison de la part de Boutique RAT SHOP, vous devrez alors assumer les frais de transport reliés à la livraison ainsi qu'au retour de votre commande.

Produits défectueux ou endommagés
Si les produits que vous avez commandés par l'entremise du site Internet Boutique RAT SHOP sont endommagés ou défectueux au moment où vous en prenez possession, ou si les produits qui vous sont livrés ne sont pas ceux que vous avez commandés, votre compte sera crédité pour les frais de transport reliés au retour au moment où le remboursement sera émis.

Remboursements
Dans la mesure où les produits que vous retournez sont dans l'état où ils se trouvaient au moment où vous en avez pris possession, vous recevrez un crédit équivalant au montant total des achats retournés. Si vous retournez vos produits par la poste à notre adresse de retour, nous émettrons un crédit à votre compte dès que nous aurons reçu votre paquet et nous vous en aviserons par courriel ou par téléphone et vous serez immédiatement remboursé.

Disponibilité des produits physiques
Boutique RAT SHOP s'efforce de garder en inventaire un approvisionnement suffisant des produits vendus par l'entremise de son site Internet. Cependant, la disponibilité de ces produits ne fait l'objet d'aucune garantie. Boutique RAT SHOP se dégage aussi de toute responsabilité quant à tout dommage pouvant vous être causé en raison d'une rupture de stock ou d’un retard de livraison. Si la Boutique RAT SHOP se trouve dans l'impossibilité de vous livrer l'un ou l'autre des produits que vous avez commandés par l'entremise de son site Internet, vous en serez avisé par courriel ou par téléphone. Boutique RAT SHOP se réserve le droit de limiter les quantités.

Responsabilité
Si la responsabilité de la Boutique RAT SHOP était retenue à l'égard d'un client de son site Internet, cette responsabilité serait limitée à la somme des montants que le client a payés à Boutique RAT SHOP pour l'achat de produits par l'entremise de son site Internet. Malgré ce qui précède, le client bénéficie de tous les droits et obligations qu'un consommateur peut avoir en vertu de toute loi ou règlements applicables. Les rapports entre les parties sont régis par les lois de la province de Québec. Tout différend relativement aux ventes et aux crédits ou tout manquement aux conditions de vente applicables à l'achat de produits par l'entremise du site Internet Boutique RAT SHOP relèveront de la juridiction des tribunaux de la province de Québec.

Force majeure
Le client du site Internet comprend que la Boutique RAT SHOP ne sera pas responsable de l'inexécution de ses obligations, ni des dommages ou pertes subis par le client si ceux-ci résultent d'un cas de force majeure ou d'un cas fortuit.

Sécurité des transactions
Cette section vous renseignera sur les mesures de sécurité qui assurent la protection des informations que vous transmettez à Boutique RAT SHOP lorsque vous commandez des produits par le biais de son site Internet. Voici donc nos réponses à quelques-unes des questions qui préoccupent (à juste titre!) les consommateurs s'apprêtant à faire leurs premiers achats en ligne.

Quelqu'un pourrait-il s'approprier mon numéro de carte de crédit pour s'offrir un petit blitz de magasinage à mes frais?
Non. Et voici pourquoi. Premièrement, seule Boutique RAT SHOP qui traite votre paiement, peut avoir accès aux informations personnelles que vous transmettez sur le site de la Boutique RAT SHOP, telles que votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration. De plus, la page et le serveur sur lesquels vous transmettez ces renseignements est protégée au moyen d'une liaison sécurisée. En effet, les serveurs de Boutique RAT SHOP utilisent un système de cryptage de pointe appelé " Secure Socket Layers " (SSL) pour encoder les informations personnelles transmises par Internet avec une clé de 128 bits. Autrement dit, pour déchiffrer ces renseignements, il faudrait briser un code permettant plus d'un milliard de combinaisons en les essayant systématiquement, les unes après les autres. Grâce à ce système, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration deviennent don virtuellement indéchiffrables lorsqu'elles voyagent sur Internet.

Comment puis-je reconnaître une liaison sécurisée?
Dès que vous arrivez sur une page sécurisée, votre fureteur affichera un message vous signalant que le document que vous avez demandé est protégé et précisant que les renseignements que vous transmettrez sur cette page sont chiffrés pour assurer leur confidentialité. De plus, votre fureteur affichera aussi un petit icône confirmant la sécurité de la liaison. Si vous utilisez Netscape Navigator, vous verrez apparaître une petite clé bleue dans le coin inférieur de votre écran. Netscape Communicator et Microsoft Explorer utilisent un cadenas. Attention : une clé brisée ou un cadenas ouvert vous avertissent que la liaison n'est pas sécurisée. Deuxième indice : lorsque vous êtes sur une page sécurisée, un petit " s " vient s'ajouter à l'adresse URL qui figure dans la barre de votre fureteur. Au lieu de débuter par " http ", celle-ci débutera donc par " https ". Sur le site Boutique RAT SHOP, seule la page sur laquelle vous transmettez votre numéro de carte de crédit fait l'objet d'une liaison sécurisée car c'est la seule page sur laquelle vous transmettez des renseignements dont il faut protéger la confidentialité.

Quelles sont les informations personnelles dont Boutique RAT SHOP a besoin et pourquoi?
Lorsque vous faites un achat en ligne, Boutique RAT SHOP vous demande vos nom, adresse de livraison, courriel, numéro de téléphone ainsi que le numéro de votre carte de crédit et sa date d'expiration. Ces renseignements nous permettent de traiter et de suivre vos commandes. Aucune information relative aux cartes de crédit n'est conservée sur les serveurs de Boutique RAT SHOP.

En achetant en ligne sur le site de la Boutique RAT SHOP, est-ce que je vais me mettre à recevoir toutes sortes d'offres promotionnelles de la part de Boutique RAT SHOP ou de diverses entreprises dont je n'ai peut-être même jamais entendu parler? Non. Les annonceurs et/ou partenaires de la Boutique RAT SHOP n'ont en aucun temps accès aux renseignements personnels qui vous concernent et Boutique RAT SHOP s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger ses listes d'utilisateurs. Cependant, si vous avez indiqué que vous acceptez de recevoir ces renseignements, Boutique RAT SHOP pourrait, à l'occasion, vous faire parvenir de l'information susceptible de vous intéresser sur son site ou sur ses produits.

Est-ce que Boutique RAT SHOP utilise des "cookie"?
Oui. L'utilisation de "cookies" ou "témoins" sur les sites Internet constitue la norme plutôt que l'exception et la plupart des fureteurs sont programmés pour les accepter. Les témoins enregistrent des informations concernant votre visite dans un petit fichier logé sur votre disque dur. Ces renseignements sont utilisés par Boutique RAT SHOP pour simplifier votre magasinage et faciliter votre navigation. Les témoins n'emmagasinent que des renseignements liés à vos déplacements sur notre site et n'on pas la capacité d'aller chercher d'autre types d'informations sur votre disque dur.

Suis-je toujours protégé lorsque je clique sur un hyperlien (LINKS ) qui m'emmène sur un autre site?
Peut-être que oui. Peut-être que non. Boutique RAT SHOP n'exerce aucun contrôle sur l'exploitation de ces sites Internet, qui ont tous leur propre politique de protection des informations personnelles. Prenez le temps d'en prendre connaissance et sachez que Boutique RAT SHOP se dégage de toute responsabilité quant à la sécurité des informations que vous transmettez sur ces sites. Bien que Boutique RAT SHOP accorde le plus grand soin au choix de ses partenaires, veuillez noter qu'en offrant ces liens, Boutique RAT SHOP ne veut ni endosser ni exprimer son accord avec les produits, services ou renseignements présentés sur ces sites.

Mise en garde
Malgré tous les efforts déployés par Boutique RAT SHOP pour protéger les informations personnelles qui circulent par le biais de son site Internet, il revient à l'ensemble des utilisateurs d'assumer le risque que le sceau confidentiel de ces échanges soit rompu. C'est pourquoi Boutique RAT SHOP décline toute responsabilité quant aux éventuels dommages que vous pourriez subir à cause des informations que vous échangez avec elle sur Internet. Boutique RAT SHOP se réserve le droit de transmettre des informations personnelles vous concernant si la loi ou la réglementation en vigueur l'exigent ou pour protéger ses droits ainsi que ceux des utilisateurs du site de Boutique RAT SHOP, des partenaires commerciaux de Boutique RAT SHOP.

La sécurité nous préoccupe autant que vous!
La sécurité des transactions effectuées par carte de crédit est essentielle à la bonne marche du commerce électronique. C'est pourquoi Boutique RAT SHOP tient à rendre ces transactions aussi fiables et aussi étanches que possible. Toute faille dans notre système de sécurité aurait des répercussions néfastes tant sur nos opérations que sur la confiance de notre clientèle. Boutique RAT SHOP fait donc tout ce qui est en son pouvoir pour empêcher la fraude touchant les cartes de crédit et pour protéger les transactions effectuées par l'entremise de son site Internet.

Conseils en ligne
Nos experts sont là pour répondre à vos questions. N'hésitez pas à utiliser leurs services. Veuillez allouer environ trois jours ouvrables pour obtenir votre réponse.

Webmestre
Si vous avez des questions ou commentaires concernant du matériel ou des produits achetés à la Boutique RAT SHOP, adressez-vous à info@ratshopcustombikes.com

Service à la clientèle
Communiquez avec nous pour toutes questions concernant la Boutique RAT SHOP.
Par courriel : info@ratshopcustombikes.com.
Par téléphone : au 450.883.7944

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